Setelah sekian lama belum menuliskan hal-hal yang bisa menjadikan tindakan untuk mencapai kesempurnaan (Action to Chase Excellent), saya menilai buku 13 PRINSIP PENTING DALAM PENJUALAN – JOE GIRARD ini adalah buku yang berisikan informasi sangat lengkap dan rinci untuk hal-hal yang perlu dilakukan dalam mendapatkan penjualan baik penjualan produk anda atau penjualan potensi diri anda. Berikut ringkasannya:
PERSIAPAN
Persiapan selalu dimulai dari diri sendiri, dan persiapan itu adalah:
1)
Buat pilihan sehat
- Olahraga
- Memiliki kebiasaan baik
- Memiliki pola hidup sehat
2)
Bersikap positif
- Menelpon lebih banyak
- Menindaklanjuti kontak dengan lebih serius
- Memperbanyak surat langsung
- Memperluas kontak
3)
Tata hidup anda (Mengelola waktu)
- Mempersiapkan daftar prospek dan hubungi
- Membuat janji
- Memiliki informasi mengenai prospek
- Menata dokumentasi sehingga mudah menemukan informasi
- Membuat skala prioritas
- Menentukan target
4)
Di tempat kerja, bekerja
- Di tempat kerja, bekerja
- Di tempat tidur, tidur
- Di tempat makan, makan
- Di tempat bermain, main
- Memiliki agenda rutin
5)
Larangan Girard
- Matikan ponsel
- JANGAN TERLAMBAT
- JANGAN merokok
- JANGAN menguyah permen karet
- JANGAN memakai parfum yang terlalu tajam
- JANGAN berbicara kotor
- JANGAN berguyon jorok
- JANGAN berbau alcohol
- JANGAN memakai anting
6)
Berdandan
- Pastikan diri terawat: berat ideal dan sikap badan yang proporsional
- Penampilan Jutawan: pakaian kualitas terbaik, memiliki koleksi busana lengkap, berpakaian sesuai acara dan rawat pakaian dengan benar
BERINTERAKSI
7)
Menyimak
- Buka telinga, tutup mulut
- Simak dengan semua indra
- Dengarkan
- Diam
8)
Senyum
- Tersenyumlah dengan hati
- Paksakan untuk tersenyum
- Humor
- Tersenyum lebar
9)
Jaga kontak
- Bertemu langsung, Telpon, Tertulis
- Balas email & telpon segera
- Jangan pernah terlambat atau membatalkan janji tanpa melakukan jadwal ulang
- Berikan pelanggan sesuatu yang tidak mereka duga
10)
Sampaikan kebenaran
- Jujur pada diri sendiri, jika secara perasaan anda merasa ada yang salah, maka ikuti saja perasaan itu
- Pikir dua kali sebelum berbicara
- Pikirkan cara lain untuk mengatakannya
- Bungkus kebenaran dengan kebaikan
SELESAIKAN TRANSAKSI
11)
Kunci setiap peluang
- Pastikan anda dipercaya
- Pastikan pelanggan merasa nyaman dengan anda
- Berikan solusi
12)
Berdiri di depan segala sesuatu yang anda
lakukan untuk orang lain
- Buat janji yang bisa ditepati
- Pastikan bahwa pelanggan akan mencari anda untuk segala hal
- Buat mereka istimewa
- Tindak lanjut secara personal
ISTIRAHAT SEJENAK
13)
Beri hadiah untuk diri sendiri
- Rayakan keberhasilan anda
- Berlibur
- Jangan “terlalu lama” menari di puncak gunung
Pastinya, saat ini saya juga masih memperbaiki sikap saya dan berusaha menerapkan hal-hal bagus ini.
Selamat Mencoba,
Chase Excellent,
Jufiandi
